YUMETOURAKUにご来店いただき誠にありがとうございます。
当店は２００６年８月に福岡県中間市にOPENしたアトリエ＆ギャラリーです。 
 ひとつひとつココロを込めて制作したオリジナル陶器を販売しております。
工房では、陶芸教室や一日体験教室で土に触れあって頂けます。　
　　　　　　　　　　　　                                            ceramic artist  yoshie
 
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■会員登録について■
新規会員登録は「マイアカウント」または「精算画面」で可能です。
登録後、メールアドレスとパスワードを入力してログインすると、
お名前や住所・電話番号などが自動で表示されお買い物履歴をご確認いただけます。
なお、パスワードを忘れた場合は「マイアカウント」のページに
「パスワードを忘れた方はこちら」というボタンがございます。こちらでご確認いただけます。
 
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■営業時間について■ 　
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
 
●工房基本作業時間　：　10:00〜17:00 　
お電話によるお問合せは作業時間内に対応させて頂いております。 　
メールは２４時間受け付けておりますが、 返信は作業時間内となりますので
御了承くださいませ。
 
●定休日　：　不定休
（イベント等で変更がある場合は、HPブログ等でお知らせいたします。）
 
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　　     ※お買上げの際、迷惑メールの受信拒否等の設定をされている方は、
　　　      こちらからのメールが届くよう以下のアドレスの受信許可設定をお願い致します。
　　　　    yumetouraku@yumetouraku.com
 
■web-shop　お支払いについて■
 
●銀行振込・ぱるる送金(先払い）
銀行振込・ぱるる送金を選択の場合は「先払い」です。 　（１週間期日）
当店からお送りする受注確認メールにて、口座番号等をお知らせしております。 　
ご入金確認後３営業以内に発送させて頂きます。
※振込時間が１５時以降・土・日・祝日などは確認が銀行の翌営業日になる可能性が
ありますのでご注意ください。
 尚、手数料はお客様負担でお願い致します。 
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文ご名義とお振り込み名義が異なると入金確認が出来ない場合が御座いますので
異なる場合は必ずお知らせくださいますようお願い致します。
 
●代金引換 
【業者】日本郵便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください
【代引手数料料金】　440円

●クレジット支払い
クレジット決済手数料は無料となっております。
決済手続きが完了後、３営業以内に商品発送させて頂きます。
下記クレジットがご利用いただけます。
【VISA・MASTER・DINERS・UC・JCB・AMEX】

●店頭お支払い
ご注文後の正式受注メールより、３週間以内に店頭にてお支払いをお願い致します。

※尚、オーダー商品につきましてはご入金確認後に制作開始となります。
　オーダー商品の納期は、ご入金確認より掲載制作期間を頂いております。
 
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■配送について■
銀行振込、ぱるる送金⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
 
●送料は各都道府県別となります。
※高額購入割引特典 ：１配送先につき、合計　15,000円以上（税込）ご注文いただいた場合、
送料が　0円になります。
 
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■ご利用上のご注意■
 
配達が遅延した場合の補償はございません。
 
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■消費税について■ １０％（税込）
 
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■ラッピングについて■
無料ラッピング（簡易）となります。　
 
 
●直接、贈りものとして相手へ送られる場合 ・納品書・領収書をいれられない場合も
「備考欄」にてお伝えください。
 
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■返品について■
 
●返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話・メール連絡いただいた物のみ
お受けいたします。
※福袋・限定BOX、セール期間中御購入商品の、お客様都合による返品・交換は
お受けできませんので御了承下さいませ。
 
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。 　
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●以下の物は不良品ではございません。
・釉薬の流れ
・釉薬のたまり
・多少の色むらやサイズの違い
※手作り陶芸作品の風合い、味とご理解ご了承頂きますようお願い致します。



 ●返金について 　
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
 
●返品連絡先 　YUMETOURAKU　（ゆめとうらく）
・電話番号：093-980-8840 　
・メールアドレス：yume@perem-puan.com 　
・返品先住所：〒809-0030 福岡県中間市中央１丁目３２−８
　YUMETOURAKU　（ゆめとうらく）